然而，仅仅搭建一个互联网平台，并不能从根本上解决阿姨难找的原因。于是，依托¨阿姨来了¨的平台出现了家政经纪人。依照周袁红的设想，家政经纪人主要是受雇主或家政服务人员的委托，既为雇主找家政服务人员，又为家政服务人员找雇主，进行雇佣撮合，从而获取佣金。家政经纪人的工作内容包括，家政员招聘审核、岗前培训、面试安排、合同签署、矛盾调解、后续换人或解约等。据了解，"阿姨来了"的家政经纪人已经达到了50多名。

家政经纪人月收过万元

宋学芬之前在一家大型国企里从事人力资源管理，如今成为¨阿姨来了¨的家政经纪人。她¨享受¨着家政经纪人带来的幸福感：那么多的雇主有家政服务人员的需求，需要经她手给匹配到合适的阿姨。反过来，那么多的阿姨要在她的疏导下，走进不同的家庭提供家政服务。看着雇主与家政服务人员之间和睦相处，自己沟通了两个阶层，让两阶层的人士都满意，宋学芬自己也就满意了。不过。还有一个让她满意的是收入，自从成了家政经纪人，宋学芬连续几个月月收入过万，而以前在国企的月薪只有2000多元。

据了解，"阿姨来了"的家政经纪人的主要来源主要有三个方面：一是原来的家政服务员，二是有经验的销售人员，三是大学毕业生。周袁红告诉记者，当前家政市场混乱的主要原因，一方面是家政服务人员流动性大，另一方面是掌握来了家政服务人员信息的销售人员，也就是传统家政公司的家政老师流动性大。那么，能否将家政服务人员及销售人员整合到一个平台上呢？于是，借鉴律师事务所的合伙人制以及房地产中介经纪人制，出现了家政经纪人模式。

阿姨来了¨的家政经纪人与家政平台签订合作协议，平台为经纪人提供发票、财务、风险管理、职业培训、法律事务、售后服务、理赔等等一系列保障．而经纪人佣金提成比例达到30%。周袁红认为，家政行业是以人为主导的行业；发展的瓶颈在人，突破点也在人。高提成可以吸引高素质的人群加入，高提成可以对经纪入的个人信用进行考核管理，整个家政服务行业通过经纪人的管理才有可能做大、做强。

每单业务需讲7个半小时话

如今，家政经纪人也形成了一套规范的流程，每接待一个客户，从 第一次电话咨询到客户首次面试结束，需要经过需求调查、岗位分析、简历筛选、候选人推荐、面试辅导、预约面试、面试彩排、面试沟通、薪酬洽谈、合同签署等十多个环节。周袁红曾经统计过完成一个订单的工作量——家政经纪人需要说7个半小时的话。目前，家政经纪人的收费标准主要是向雇主收取家政服务人员一个月的工资。据了解，北京市育儿家政服务人员的平均月薪达到4500元，家务家政服务人员的平均月薪则在3500元至4000元。

尽管家政经纪人还不是国家职业资格，但已经引起人保部有关部门的高度重视。据统计，2012年，我国家政行业产值达到8400亿元，从 业人员达到2000万人，同时还存在2000万人的岗位需求。因此，家政经纪人的就业前景十分看好。周袁红告诉记者，目前，家政经纪人的平均收入大约在5000至6000元。随着家政服务管理日益规范、家政经纪需求曰益增加，家政经纪人的收入还会进一步提高。其实，家政经纪人的从业门槛并不太高。但是，从业人员做好具备一定的素质：首先，热情开朗、乐于助人；其次，有一定的见识；第三，具有一定的分析判断能力；第四，具有良好的语言表达能力。