日前，“阿姨来了家政平台发布《2023年阿姨年鉴》，根据当年上岗家政员人员的基础数据，结合问卷调查、访谈等形式，从家政阿姨籍贯、年龄、收入、学历、服务对象、工种、大学生就业等多维度进行了归纳分析，每年发布一次阿姨年鉴，给家政阿姨“画像”。

从年鉴中，我们观察到，阿姨来了平台的家政阿姨收入稳步提升，眼界更加宽广，生活满意度大幅提升，湖北、四川依旧为家政阿姨供给最多的省份，退休人员、个体户成为家政行业的新鲜血液，家政行业成为更多大学生的职业选择，“一老一小”为家政主要服务对象。

40岁+为家政主力军，占据半壁江山 

平台数据显示，2023年在岗阿姨中，41岁-50岁占比为51%，50岁以上占比为35%，即40岁以上的在岗阿姨占比高达86%，“4050”仍为家政行业主力军。

我国劳动力平均年龄已逼近40岁，社会人口老龄化的影响在各个行业均有体现，在家政行业更为突出。数据显示，2023年在岗阿姨平均年龄已达到47岁，与2018年相比上涨了2岁。这也意味着，当下雇主找阿姨，年龄要放宽点，才能有更多的候选人。

家政行业成为越来越多40+的选择，主要有以下几个原因：一是随着孩子初高中毕业，家庭教育负担与家务压力减小，拖累少，家政员工作更稳定；二是工厂和窗口型服务行业用工更年轻化，40+农村妇女不占优势；三是40+的生活经验和技能成为干好家政的优势；四是家政收入更高，稳定性更好，适合长期发展。

 “一老一小”仍为家政主要服务对象 

平台数据显示，家政阿姨服务的核心人群依旧是“一老一小”。2023年养老护理员订单占比相较去年增长4.1%，育儿嫂订单占比相较去年增长2.1%，未来，围绕孩子和老人的看护服务还将持续保持高热度。

相较2020年，月嫂工资涨幅达26.8%，平台数据显示，月嫂、育儿嫂、家务员的月平均工资分别为18876元、7552元、6559元，相较于三年前的平均工资分别实现了26.8%、12.1%、14.7%的增长。虽然就业形势严峻，家政劳务费持续升高，说明有效供给还是不充分，家政的专业性需求提高。月嫂依旧是家政行业工资最高的岗位，也成为越来越多家政人员职业发展方向的首要选择。

疫情三年后，各个大厂裁员风波此起彼伏，很多企业平均工资下降，然而家政员工资却稳步增长，高薪阿姨占比大幅度提升。2023年，该平台月薪在8000元及以上的阿姨占比27.9%，相较于2020年15.8%的占比涨幅明显。2023年在岗阿姨最高工资高达35000元，平均工资7964.8元，相较于2020年平均工资增长38.5%。

家政职业不再局限于农村妇女和下岗职工

对于阿姨入行前从事的职业，2023年调查问卷数据显示出了新的变化：有36.1%的阿姨为退休人员或个体户，不再局限于农村妇女和下岗职工。工作经历丰富的人员加入，某种程度上反映出了家政人员来源的多样化以及职业程度的提升，这亦是家政行业逐步从“游击队”成为“正规军”的可喜变化。

另外，平台数据显示，2023年在岗阿姨中，大专及以上学历占比与三年前相比增长了1.8%，虽然比例较小，但是绝对数也是两千人次，仍然是一个可喜的趋势。

平台数据显示，2023年在岗阿姨工资与学历呈正相关，但是跟其他行业相比，也不是特别高。比如，硕士学历平均工资为12000元，为同期在岗阿姨薪资的最高水平；其次为本科学历，平均工资为10000元，大专学历平均工资为8500元。家政行业大专以上学历的人中，成教学历的人居多，这也是高学历阿姨工资并没有数倍于普通学历的原因。

提质扩容政策提升家政人员职业水平

2019年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，逐步推行家政服务员持证上岗制度。阿姨来了作为家政领跑者企业，在2023年投入450万，开办免费的岗前培训班，培训了3000人，73%的阿姨考取了相关领域证书。“持证上岗”小有成绩，未来也还具有较大的努力空间。

家政行业各细分工种均有相应的专业证书，家政阿姨经过各工种专业的系统培训、考核，通过后可获得相应工种的专业证书。数据显示，母婴护理师证书的普及率最高，育婴师证书次之，早教师证书居第三。这也对应了供需双方的真实现状，市场对于月嫂、育儿嫂的需求促使越来越多的家政阿姨考取母婴护理师证书、育婴师证书和早教师证书。与此同时，以上三个工种的高工资、高需求也吸引了更多阿姨。

调查问卷数据显示，在众多中找工作的渠道中，线下家政公司仍为阿姨的首选渠道，占比51%；通过熟人介绍接单的家政阿姨占比35%。令人欣喜的是，2023年通过互联网平台接单的阿姨占比13%，这表明有相当一部分家政阿姨持续保持着接受并学习新鲜事物的能力。互联网家政的不断发展，逐渐弥合了传统家政中供需双方之间的信息鸿沟，提高了工作效率。